শাহজালালে ব্যাগেজ নিরাপত্তায় কর্মীদের ‘বডি ক্যামেরা’ দিল বিমান
হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রীদের ব্যাগেজের নিরাপত্তা ও নজরদারি জোরদার করতে ট্রাফিক কর্মীদের শরীরে 'বডি ক্যামেরা' সংযোজন করেছে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স। গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং এজেন্ট (জিএইচএ) হিসেবে সেবার মান বাড়াতে এই প্রযুক্তিনির্ভর উদ্যোগ নিয়েছে রাষ্ট্রায়ত্ত সংস্থাটি।
বুধবার (১৭ ডিসেম্বর) বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের জনসংযোগ বিভাগের মহাব্যবস্থাপক বোসরা ইসলাম স্বাক্ষরিত এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, এই উদ্যোগের ফলে বিমানের অভ্যন্তরীণ ফ্লাইট এবং বিমান যেসব আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন্সের গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং সেবা প্রদান করে, তাদের সবার ব্যাগেজ পরিবহন প্রক্রিয়া নজরদারির আওতায় আসবে। উড়োজাহাজের হোল্ড (পেট) থেকে শুরু করে ব্যাগেজ বেল্ট হয়ে যাত্রীর হাতে পৌঁছানো পর্যন্ত—পুরো প্রক্রিয়াটি বডি ক্যামেরার মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করা সম্ভব হবে।
বিমান কর্তৃপক্ষ জানায়, এতে ব্যাগেজ হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়ায় একটি অভিন্ন নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার মানদণ্ড নিশ্চিত হবে।
বডি ক্যামেরা ব্যবহারের সুফল সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, এর মাধ্যমে অপারেশনাল স্বচ্ছতা ও কর্মীদের জবাবদিহি বাড়বে। ব্যাগেজ সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট ভিডিও ফুটেজ পর্যালোচনা করে দ্রুততম সময়ে সত্যতা যাচাই ও সমাধান করা যাবে। ফলে অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া আরও কার্যকর ও বিশ্বাসযোগ্য হয়ে উঠবে।
গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং সেবায় আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার এবং যাত্রীকেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গির বাস্তব উদাহরণ হিসেবে এই উদ্যোগটি কাজ করবে বলে মনে করছে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স।
