আর হিজিবিজি নয়; ভারতে ডাক্তারদের হাতের লেখা স্পষ্ট করতে বললেন আদালত
বর্তমান সময়ে যখন অধিকাংশ মানুষ কম্পিউটার বা কীবোর্ড ব্যবহার করে লিখে, তখন কি হাতের লেখা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ?
যদি লেখক একজন ডাক্তার হন, এক্ষেত্রে 'হ্যাঁ' বলেছেন ভারতের আদালত। খবর বিবিসির।
ভারতে যেমন, তেমনি সারা বিশ্বে ডাক্তাররা কুখ্যাত তাদের অস্বচ্ছ হাতের লেখার জন্য। এ বিষয়ে কৌতুকও আছে যে তাদের লেখা সাধারণত শুধু ফার্মাসিস্টরাই বুঝেন। তবে সম্প্রতি পাঞ্জাব ও হরিয়ানা হাইকোর্ট একটি আদেশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছে যে 'পড়ার যোগ্য মেডিক্যাল প্রেসক্রিপশন একটি মৌলিক অধিকার', কারণ এটি জীবন এবং মৃত্যুর মধ্যে পার্থক্য তৈরি করতে পারে।
আদালতের এই আদেশটি এমন একটি মামলার সময় এসেছে, যা লিখিত শব্দের সঙ্গে কোনো সম্পর্ক ছিল না। এই মামলায় একজন নারীর ধর্ষণ, প্রতারণা ও জালিয়াতির অভিযোগ করেছিলেন এবং বিচারক জাস্টিস জাসগুরপ্রীত সিং পুরি ওই পুরুষের জামিনের আবেদনের শুনানি করছিলেন।
ওই নারী অভিযোগ করেন যে, ওই পুরুষ তাকে সরকারি চাকরির আশ্বাস দিয়ে অর্থ নিয়েছিলেন, ভুয়া সাক্ষাৎকার নিয়েছিলেন এবং তাকে যৌন হয়রানি করেছেন।
তবে অভিযুক্ত বলেছিলেন, তাদের সম্পর্ক পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে ছিল এবং এই মামলা অর্থসংক্রান্ত বিবাদের দায়ে করা হয়েছে।
জাস্টিস পুরি বলেন, যখন তিনি ওই নারীকে পরীক্ষা করা সরকারি ডাক্তারের তৈরি মেডিকো-লিগাল রিপোর্টটি দেখেন, তখন সেটি তার কাছে সম্পূর্ণ বোধগম্য মনে হয়নি।
তিনি আদেশে লিখেছেন, 'এটি আদালতের বিবেককে স্তম্ভিত করেছিল, কারণ একটিও শব্দ বা অক্ষর পাঠযোগ্য ছিল না।'
বিবিসি একটি রায়ের কপি দেখেছে, যা ওই রিপোর্ট এবং দুই পৃষ্ঠার প্রেসক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত করেছে, যেখানে ডাক্তারের অস্পষ্ট হাতের লেখা স্পষ্ট দেখা যায়।
জাস্টিস পুরি লেখেন, 'যখন প্রযুক্তি এবং কম্পিউটার সহজলভ্য, তখন এটি আশ্চর্যের বিষয় যে সরকারি ডাক্তাররা এখনও এমনভাবে হাতে প্রেসক্রিপশন লিখছেন যা সম্ভবত শুধু কিছু ফার্মাসিস্টই পড়তে পারেন।'
আদালত সরকারকে নির্দেশ দিয়েছেন, মেডিকেল স্কুলের পাঠক্রমে হাতের লেখা শেখানোর পাঠ অন্তর্ভুক্ত করতে হবে এবং ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন চালুর জন্য দুই বছরের সময়সীমা নির্ধারণ করতে হবে।
এটি কার্যকর না হওয়া পর্যন্ত, সকল ডাক্তারকে প্রেসক্রিপশন স্পষ্টভাবে বড় অক্ষরে লিখতে হবে, বলেছেন জাস্টিস পুরি।
তিন লাখ ৩০ হাজারেরও বেশি ডাক্তার সদস্য নিয়ে গঠিত ভারতীয় মেডিকেল অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি ড. দিলীপ ভানুশালী বিবিসিকে বলেছেন, তারা এই সমস্যার সমাধান খুঁজে পেতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
তিনি উল্লেখ করেন, শহর ও বড় শহরগুলোতে অনেক ডাক্তার ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন ব্যবহার করেন, তবে গ্রামাঞ্চল ও ছোট শহরে স্পষ্ট হাতে লেখা প্রেসক্রিপশন পাওয়া এখনও কঠিন।
তিনি বলেন, 'অনেক ডাক্তারদের হাতের লেখা দুর্বল হওয়া একটি পরিচিত সত্য, তবে এর কারণ হলো অধিকাংশ চিকিৎসক অত্যন্ত ব্যস্ত, বিশেষ করে ভিড়ে ঠাসা সরকারি হাসপাতালগুলোতে।'
ড. ভানুশালী বলেন, 'আমরা আমাদের সদস্যদের সরকারি নির্দেশিকা অনুসরণ করে প্রেসক্রিপশন স্পষ্ট ও মোটা অক্ষরে লিখতে পরামর্শ দিয়েছি, যাতে তা রোগী ও ফার্মাসিস্ট উভয়ের জন্যই পাঠযোগ্য হয়। একজন ডাক্তার যদি দিনে সাতজন রোগী দেখেন, তিনি এটি করতে পারেন, তবে দিনে ৭০ জন রোগী দেখলে তা করা সম্ভব নয়।'
এটি প্রথমবার নয় যে ভারতীয় আদালত ডাক্তারদের অস্বচ্ছ হাতের লেখা নিয়ে সমালোচনা করেছে। অতীতের উদাহরণ হিসেবে ওড়িশা হাই কোর্টকে এমন ঘটনা ঘটেছে। সেখানে ডাক্তারদের 'জিগজ্যাগ স্টাইলে লেখা' নিয়ে সতর্ক করা হয়েছিল, এবং আলাহাবাদ হাই কোর্টের বিচারকরা অভিযোগ করেছিলেন যে 'রিপোর্টগুলো এমন অপ্রাঞ্জল হাতের লেখায় লেখা হয়েছে যে তা পড়া যায় না'।
তবে, গবেষণায় প্রথাগত ধারণায় ডাক্তারদের হাতের লেখা অন্যদের তুলনায় খারাপ—সত্য প্রমাণিত হয়নি।
তবে বিশেষজ্ঞরা বলেন, ডাক্তারদের হাতের লেখার উপর জোর দেওয়া কেবল সৌন্দর্য বা সুবিধার কারণে নয়। সমস্যা হলো, অস্পষ্ট প্রেসক্রিপশনে বিভ্রান্তি বা ভুল ব্যাখ্যার সুযোগ থাকে, যা গুরুতর—এমনকি প্রাণঘাতী পরিণতি ডেকে আনতে পারে।
মার্কিন ইনস্টিটিউট অব মেডিসিনের (আইওএস) ১৯৯৯ সালের একটি প্রতিবেদনের অনুযায়ী, প্রতি বছর প্রায় ৪৪ হাজারটি প্রতিরোধযোগ্য মৃত্যুর কারণ হয়েছে চিকিৎসাগত ভুলের মাধ্যমে, যার মধ্যে প্রায় সাত হাজার দুর্ঘটনার কারণ ছিল অস্বচ্ছ হাতের লেখা।
সম্প্রতি স্কটল্যান্ডে একজন নারী রাসায়নিক আঘাতের শিকার হন, যখন তাকে ভুলবশত শুকনো চোখের চিকিৎসার পরিবর্তে ইরেক্টাইল ডিসফাংশন ক্রিম দেওয়া হয়।
যুক্তরাজ্যের স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ স্বীকার করেছেন যে 'ঔষধ সংক্রান্ত ভুল ব্যাপক ক্ষতি এবং মৃত্যুর কারণ হয়েছে' এবং উল্লেখ করেছেন যে 'বেশি হাসপাতালের মধ্যে ইলেকট্রনিক প্রেসক্রিপশন সিস্টেম চালু করলে ভুলের মাত্রা ৫০ শতাংশ পর্যন্ত কমানো সম্ভব'।
ভারতে খারাপ হাতের লেখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির সম্পূর্ণ তথ্য নেই, তবে বিশ্বের সর্বাধিক জনসংখ্যাসম্পন্ন এই দেশে অতীতে প্রেসক্রিপশন ভুল বোঝার কারণে স্বাস্থ্যসংক্রান্ত জরুরি পরিস্থিতি ও অনেক মৃত্যু ঘটেছে।
একটি প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, একজন নারী এমন একটি ওষুধ খাওয়ার পরে মৃগীঘটিত অকাল শারীরিক প্রভাবের শিকার হন, যার নাম তার প্রেস্ক্রাইব করা ব্যথানাশক ওষুধের সঙ্গে মিল ছিল।
দক্ষিণ ভারতের তেলেঙ্গানা রাজ্যের নলগোন্ডায় একটি ফার্মেসি পরিচালনাকারী চিলুকুরি পরমাথমা বিবিসিকে বলেছেন যে, ২০১৪ সালে তিনি হায়দ্রাবাদ হাই কোর্টে একটি জনস্বার্থ মামলার আবেদন করেছিলেন, যখন তিনি পড়েছিলেন নোয়িদা শহরে তিন বছর বয়সী একটি শিশুর মৃত্যুর খবর, যাকে জ্বরের জন্য ভুল ইঞ্জেকশন দেওয়া হয়েছিল।
চিলুকুরি পরমাথমার হাতের লেখা প্রেসক্রিপশন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করার প্রচেষ্টা সফল হয়। ২০১৬ সালে ভারতীয় মেডিকেল কাউন্সিল নির্দেশ দেয় যে, প্রতিটি ডাক্তারকে ওষুধের জেনেরিক নাম স্পষ্টভাবে এবং সম্ভব হলে বড় অক্ষরে লিখে প্রেসক্রিপশন দিতে হবে।
২০২০ সালে ভারতের জুনিয়র স্বাস্থ্যমন্ত্রী অশ্বিনী কুমার চৌবিয়ে সংসদে জানান যে, রাজ্যের চিকিৎসা কর্তৃপক্ষকে এই আদেশ লঙ্ঘনকারী ডাক্তারদের বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার ক্ষমতা দেওয়া হয়েছে।
প্রায় এক দশক পেরিয়ে গেলেও, মি. চিলুকুরি এবং অন্যান্য ফার্মাসিস্টরা জানান যে এখনও খারাপভাবে লেখা প্রেসক্রিপশন তাদের দোকানে আসে। মি. চিলুকুরি গত কয়েক বছরের কিছু প্রেসক্রিপশন বিবিসিকে দেখিয়েছেন, যেগুলি তিনি নিজেও বুঝতে পারেননি।
কলকাতার একটি সুপরিচিত ফার্মেসি চেইন ধনবন্তারির সিইও রবীন্দ্র খণ্ডেলওয়াল বলেছেন, মাঝে মাঝে তাদের কাছে আসা প্রেসক্রিপশন প্রায় পড়ার অযোগ্য হয়ে যায়।
রবীন্দ্র খণ্ডেলওয়াল বলেন, 'বছরের পর বছর ধরে আমরা দেখেছি যে শহরে হাতের লেখা প্রেসক্রিপশন থেকে প্রিন্টেড প্রেসক্রিপশনের দিকে পরিবর্তন এসেছে, তবে শহরতলি এবং গ্রামীণ অঞ্চলে বেশিরভাগ প্রেসক্রিপশন এখনও হাতে লেখা।'
তিনি বলেন, তার কর্মীরা খুবই অভিজ্ঞ এবং সাধারণত এগুলো বুঝতে পারেন, যাতে গ্রাহকরা সঠিক ওষুধ পান।
তিনি আরও বলেন, 'তবুও, মাঝে মাঝে আমাদের ডাক্তারদের কল করতে হয়, কারণ সঠিক ওষুধ দেওয়া আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।'
