নতুন গ্যাজেটের দাম নাগালের বাইরে, ক্রেতাদের নজর এখন ব্যবহৃত পণ্যের বাজারের দিকে

বসুন্ধরা সিটি শপিং কমপ্লেক্সে একটি ব্যবহৃত আইফোন ১৫ খুঁজছিলেন রফিক আহমেদ। পাবনা বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিশ্ববিদ্যালয়ের এই শিক্ষার্থী তাঁর বাবার সঙ্গে পাবনা থেকে ঢাকায় এসেছেন, কারণ নতুন একটি আইফোন কেনা তাঁদের পরিবারের সামর্থ্যের বাইরে ছিল।

রফিক বলেন, 'আমি একটি ব্যবহৃত ফোন কিনছি কারণ এটি নতুন ফোনের অর্ধেক দামে পাওয়া যায়, কিন্তু মান প্রায় একই থাকে।'

তার বাবা আবদুস সোবহান এই কেনাকাটার অর্থনৈতিক দিকটি নিয়ে কিছুটা কম উৎসাহী হলেও খোলামেলা কথা বললেন। তিনি বলেন, 'আমরা মধ্যবিত্ত পরিবার এবং আমার ছেলে সবসময় এই ফোনটি চেয়েছিল। কিন্তু নতুন ফোন কেনার সামর্থ্য আমাদের নেই, তাই আমরা একটি ব্যবহৃত ডিভাইস কিনছি। আমি ব্যবহৃত জিনিস, বিশেষ করে গ্যাজেট কেনার পক্ষে নই, কিন্তু আমাদের আর্থিক পরিস্থিতি আমাদের সামনে আর কোনো উপায় রাখেনি।'

তবে কম দামে ভালো ফোন পাওয়ার এই সিদ্ধান্তের সাথে জড়িয়ে আছে এক ধরনের উদ্বেগও। ফোনের মান সত্যিই রফিকের বিশ্বাসের মতো ভালো থাকবে কি না, তা নিয়ে থেকে যায় সংশয়।

আবদুস সোবহান বলেন, 'ব্যবহৃত জিনিস কেনার সময় আমার সবচেয়ে বেশি যা প্রয়োজন, তা হলো ভাগ্য। আমরা তো বিশেষজ্ঞ নই। ফোনটি হয়তো ভালো পারফর্ম নাও করতে পারে এবং এক বা দুই মাসের মধ্যে নষ্ট হয়ে যেতে পারে, আর তখন আমাদের কিছুই করার থাকবে না। এখানে কোনো ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি নেই।'

আর্থিক সাশ্রয় এবং ঝুঁকির এই ভারসাম্যই আজ বিশ্বজুড়ে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক্সের বাজারকে চালিত করছে। 'গ্লোবাল মার্কেট ইনসাইটস'-এর তথ্য অনুযায়ী, বিশ্বব্যাপী ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক্সের বাজার এ বছর প্রায় ১৫ হাজার ৩০০ কোটি ডলারে পৌঁছাতে পারে। কম্পিউটার মেমরির ঘাটতির কারণে গেম কনসোল, স্মার্টফোন এবং কম্পিউটারের দাম বৃদ্ধি পাওয়ায়, বাজেট সচেতন ক্রেতাদের কাছে ব্যবহৃত বা সেকেন্ড-হ্যান্ড ডিভাইসগুলো ক্রমশ আকর্ষণীয় হয়ে উঠছে। বাংলাদেশও এই বৈশ্বিক পরিবর্তনের বাইরে নয়।

বসুন্ধরার 'লাইক টেলিকম'-এর আব্দুল্লাহ আল মামুন জানান, তার দোকানে নতুন এবং ব্যবহৃত—উভয় ধরনের ফোনই বিক্রি হয়।

তিনি বলেন, 'আমরা বাজারের অন্যতম বড় বিক্রেতা। আমরা যে ব্যবহৃত ফোনগুলো বিক্রি করি, সেগুলো আমাদের বিশেষজ্ঞরা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করার পরই বিক্রির জন্য চূড়ান্ত করেন। মাঝে মাঝে ব্যবহৃত ফোনে ত্রুটি দেখা দিতে পারে, তবে আমরা গ্রাহকদের ১০ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি দিই। এই ১০ দিনের মধ্যে কোনো সমস্যা হলে আমরা ফোনটি বদলে দিই।'

তিনি জানান, তাদের দোকানে সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া ব্যবহৃত ডিভাইসগুলোর মধ্যে রয়েছে আইফোন এবং স্যামসাংয়ের ফ্ল্যাগশিপ ফোনগুলো।

ছবি: টিবিএস

মামুন বলেন, 'ফোনের অবস্থার ওপর ভিত্তি করে দামের তারতম্য হয়। যদি আমরা ব্যাটারি বা গ্লাস পরিবর্তন করে থাকি, তবে দাম আলাদা হয়। ৯৫ শতাংশ ব্যাটারি হেলথ এবং বডি ভালো অবস্থায় থাকা একটি ফোন চমৎকার ডিভাইস হিসেবে গণ্য হয় এবং এটি তার মূল দামের ৭৫ থেকে ৮০ শতাংশ মূল্য ধরে রাখতে পারে।'
ফেসবুকও এই ব্যবসাকে আমূল বদলে দিয়েছে। 

মামুন বলেন, 'আমরা আমাদের সব ব্যবহৃত এবং নতুন ফোন ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে তালিকাভুক্ত করি। এটি একটি চমৎকার প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ব্যবহৃত ফোনের বেশিরভাগ গ্রাহক সেখানেই আমাদের খোঁজ পান। ২০১৭ বা ২০১৮ সালের দিকে আমরা আমাদের ফেসবুক পেজের মাধ্যমে বিক্রি করতাম, কিন্তু এখন আমাদের প্রায় সব ব্যবসাই মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে আসে।'

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের পথও সহজ করে দিয়েছে। ড্যাফোডিল পলিটেকনিক ইনস্টিটিউটের শিক্ষার্থী শাহরিয়ার আলম এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি এসএসডি এবং র‍্যাম কিনেছেন।

তিনি বলেন, 'শুল্ক বৃদ্ধি এবং ইরান যুদ্ধের পর নতুন এসএসডি এবং র‍্যামের দাম আকাশছোঁয়া হয়ে গেছে। তাই সেকেন্ড-হ্যান্ড কেনাই ছিল সেরা বিকল্প এবং এখন পর্যন্ত পণ্যগুলো সত্যিই খুব ভালো কাজ করছে। ফেসবুক মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে নিজের পিসি আপগ্রেড করছেন এমন একজনের কাছ থেকে আমি এগুলো কিনেছিলাম।'
ল্যাপটপের জন্য রাজধানীর নিউ এলিফ্যান্ট রোডের 'মাল্টিপ্ল্যান কম্পিউটার সিটি সেন্টার' একটি অন্যতম বড় গন্তব্য। ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রথম বর্ষের শিক্ষার্থী নিলয় বিশ্বাস তার বাজেটের মধ্যে নতুন ল্যাপটপ কিনতে না পেরে এখানে এসেছিলেন।

নিলয় বলেন, 'পড়াশোনার প্রয়োজনে আমার একটি ল্যাপটপ দরকার এবং আমার বাজেট খুবই সীমিত, তাই আমার এক বড় ভাই আমাকে এখানে এসে একটি ব্যবহৃত ল্যাপটপ কেনার পরামর্শ দিয়েছেন। এর আগে আমি আলপনা প্লাজায় গিয়ে কিছু দোকান ঘুরেছিলাম, কিন্তু আমার বাজেটের মধ্যে কিছুই পাইনি।'

নিলয় ল্যাপটপ কেনার আগে অনলাইনে একটি চেকলিস্ট বা যাচাইকরণ তালিকাও খুঁজেছিলেন। তিনি বলেন, 'আমি সেই তালিকা অনুযায়ী পরীক্ষা করব। সবকিছু ঠিক থাকলে এবং আমার বাজেটে আমার মিলে গেলে তবেই আমি এটি কিনব।'

আল-আমিন হোসেন তার ছেলের জন্য ল্যাপটপ কিনতে এসেছিলেন। তিনি বলেন, 'আমার ছেলে কলেজের প্রথম বর্ষে পড়ে। তার একটি ল্যাপটপ প্রয়োজন, কিন্তু আমাদের আর্থিক অবস্থার কারণে আমাদের ১.৫ লাখ বা ২ লাখ টাকা খরচ করার সাধ্য নেই। আমি শুনেছি যে আপনি একই ব্যবহৃত পণ্য মূল দামের প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ দামে পেতে পারেন। তাই আমি এখানে এসেছি।'

ফোন এবং ল্যাপটপের পর ক্যামেরা বাজারও সেকেন্ড-হ্যান্ড ক্রেতাদের একটি বড় অংশকে আকর্ষণ করে। বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় ক্যামেরার বাজার বায়তুল মোকাররমে ২০০টিরও বেশি দোকান রয়েছে যেখানে নতুন ও ব্যবহৃত ক্যামেরা, লেন্স এবং অন্যান্য সরঞ্জাম বিক্রি হয়।

'ক্যামেরা ওয়ার্ল্ড'-এর ম্যানেজার শরীফ হক জানান, সীমিত বাজেটের শিক্ষানবিস ফটোগ্রাফাররাই ব্যবহৃত ক্যামেরার বড় ক্রেতা। তিনি বলেন, 'আমরা ক্যামেরা, লেন্স, অ্যাক্সেসরিজ এবং সব ধরনের ফটোগ্রাফি গিয়ার কেনাবেচা করি।'

শরীফ আরও বলেন, 'আপনি যদি একটি ফুল-ফ্রেম মিররলেস ক্যামেরা চান, তবে নতুন বডির দাম পড়বে প্রায় ১.৫ লাখ থেকে ২ লাখ টাকা। সেখানে একটি ব্যবহৃত বডির দাম পড়বে প্রায় ১ লাখ টাকা। যে টাকা বাঁচবে তা দিয়ে একটি লেন্স এবং অন্যান্য আনুষঙ্গিক জিনিস কেনা যাবে। ব্যবহৃত লেন্সের চাহিদা আরও বেশি। যদি একটি নতুন লেন্সের দাম ৩০ হাজার টাকা হয়, তবে ব্যবহৃত একটি লেন্সের দাম পড়তে পারে ১৫ হাজার থেকে ২০ হাজার টাকা, বা তার চেয়েও কম যদি একটি ভালো ডিল পাওয়া যায়।'

তবে কম দামের আড়ালে থেকে যায় চরম অনিশ্চয়তা। স্যামসাংয়ের সাবেক সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার মুহাম্মদ সামী ব্যবহৃত ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি-সিলড বা একদম নতুন ডিভাইসের সাথে তুলনা না করার বিষয়ে সতর্ক করেছেন।

তিনি বলেন, 'আমরা রিফারবিশড বা ব্যবহৃত গ্যাজেট কেনার সুপারিশ একেবারেই করি না। যখন আমাদের অনুমোদিত দোকান থেকে কোনো গ্যাজেট বিক্রি হয়, তখন আমরা জানি এর মান অক্ষুণ্ন আছে এবং এতে কোনো পরিবর্তন করা হয়নি। কিন্তু ব্যবহৃত ডিভাইসের ক্ষেত্রে আপনি কখনোই নিশ্চিত হতে পারবেন না এবং এটি ডিভাইসের স্থায়িত্বের জন্য একটি বড় ঝুঁকি তৈরি করে।'

ছবি: টিবিএস

আইডিবি ভবনের ২৫ বছরের অভিজ্ঞ খুচরা বিক্রেতা হুমায়ুন আহমেদ এর ভালো ও মন্দ—উভয় দিকই দেখছেন।

তিনি বলেন, 'নতুন গ্যাজেটের পরিবর্তে একটি ব্যবহৃত গ্যাজেট কেনা আপনার অনেক টাকা বাঁচাতে পারে।' এটি প্রিমিয়াম ফিচারে অ্যাক্সেস পাওয়ার সুযোগও দেয়, কারণ ফ্ল্যাগশিপ ডিভাইসগুলোর দাম সময়ের সাথে সাথে হ্রাস পায় এবং একপর্যায়ে সাধারণ মানুষের সাধ্যের মধ্যে চলে আসে।

তবে ব্যবহৃত জিনিস কেনা 'কিছুটা জটিল' বলে মনে করেন হুমায়ুন। তিনি ক্রেতাদের পরামর্শ দিয়ে বলেন, ডিভাইসের বডিতে কোনো টোল (ডেন্ট) বা স্ক্র্যাচ আছে কি না তা ভালো করে পরীক্ষা করা উচিত; পোর্ট, বোতাম, স্ক্রিন এবং ডেড পিক্সেল পরীক্ষা করতে হবে; এবং ডিভাইসটি কত পুরোনো তা জেনে নেওয়া দরকার।

কারণ কম ব্যবহৃত ডিভাইস সাধারণত ভালো পারফর্ম করে এবং পুরোনো ডিভাইসের দাম আরও কম হওয়া উচিত। শুধু স্পেসিফিকেশনের ওপর ভিত্তি করে ডিভাইস নির্বাচন না করে, নিজের প্রকৃত প্রয়োজনের সাথে স্পেসিফিকেশন তুলনা করার পরামর্শও দেন তিনি।

এ ছাড়া ক্রেতাদের ক্যামেরাটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করা উচিত, যার মধ্যে রয়েছে ফটো, ভিডিও, টাইম-ল্যাপস, স্লো-মোশন, প্যানোরামা, ফ্ল্যাশ এবং সেলফি মোড। সেই সাথে চার্জিং গতি ও ব্যাটারি লাইফ পরীক্ষা করতে হবে এবং ব্যাটারির চার্জ নির্দিষ্ট শতাংশে পৌঁছানোর পর হঠাৎ করে নেমে যায় কি না, তা যাচাই করা প্রয়োজন।

চূড়ান্তভাবে গ্রাহকদের উচিত কল, ওয়াই-ফাই, মোবাইল ডাটা, স্পিকার এবং সেন্সর পরীক্ষা করা; নির্দিষ্ট মডেলের বিভিন্ন পরিচিত সমস্যা যেমন—ডিসপ্লেতে সবুজ বা গোলাপি লাইন, মাদারবোর্ড ফেইলিওর বা ত্রুটিপূর্ণ ক্যামেরার মতো বিষয়গুলো নিয়ে আগে থেকেই খোঁজখবর রাখা; কত দিনের সফটওয়্যার সাপোর্ট বাকি আছে তা দেখে নেওয়া এবং ডিভাইসটির দাম বর্তমান বাজারের হারের সাথে তুলনা করা।

ক্রেতাদের অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে যে ডিভাইসটি চুরি করা নয়। সন্দেহজনক ফেসবুক অ্যাকাউন্ট এবং অস্বাভাবিক কম দামের অফার এড়িয়ে চলা উচিত। অপরিচিত কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে কেনার সময় বিক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি বা রেকর্ড রাখা এবং সিরিয়াল নম্বর ব্যবহার করে কোনো ওয়ারেন্টি আছে কি না তা যাচাই করা প্রয়োজন। 

অতীতে ডিভাইসটি মেরামতের কোনো ইতিহাস আছে কি না এবং কোন পার্টস পরিবর্তন করা হয়েছে তা বিক্রেতার কাছে জিজ্ঞাসা করতে হবে এবং আনুষঙ্গিক জিনিসগুলো বিজ্ঞাপিত অবস্থার সাথে মিলছে কি না তা যাচাই করতে হবে। ফোনের মূল বক্সটি নিজের কাছে রাখা উচিত, যা ফোনটি হারিয়ে গেলে কাজে লাগতে পারে।

হুমায়ুনের মতে, আইফোন ও ম্যাকবুক কেনার সময় সেটিংস থেকে ব্যাটারির স্বাস্থ্য (ব্যাটারি হেলথ) পরীক্ষা করা উচিত। আর আইপ্যাড কেনার ক্ষেত্রে সেটি কম্পিউটারের সঙ্গে সংযুক্ত করে 'ত্রিইউ-টুলস' সফটওয়্যার ব্যবহার করে ব্যাটারির অবস্থা দেখা যায়। অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্ক্রিন-অন টাইম এবং বিক্রেতার দেওয়া তথ্যের ওপরই বেশি নির্ভর করতে হতে পারে।

হুমায়ুন বলেন, 'আমদানিকৃত গ্যাজেটের ওপর শুল্ক বাড়তে থাকায়, এই মুহূর্তে একটি ব্যবহৃত গ্যাজেট কেনা একটি সাশ্রয়ী সিদ্ধান্ত হতে পারে। আপনি কেবল অর্থই সাশ্রয় করছেন না, বরং আপনি পরিবেশকেও সাহায্য করছেন। একটি গ্যাজেটের আয়ু বাড়ার অর্থ হলো সম্ভাব্য কম ই-বর্জ্য তৈরি হওয়া এবং একটি টেকসই ভবিষ্যৎ গড়ে তোলা।'

তবে কিছু পণ্য সেকেন্ড-হ্যান্ড বা ব্যবহৃত বাজারের জন্য একেবারেই উপযুক্ত নয়। মার্কিন কনজিউমার রাইটস গ্রুপ 'ইউএস পিআইআরজি'-এর বিশেষজ্ঞরা বড় টেলিভিশন, অতিরিক্ত ব্যবহৃত প্রিন্টার এবং সেকেন্ড-হ্যান্ড স্মার্টওয়াচ কেনার ক্ষেত্রে সতর্ক থাকার পরামর্শ দিয়েছেন। 

টেলিভিশনের স্ক্রিন অত্যন্ত নাজুক প্রকৃতির হয়ে থাকে, প্রিন্টারগুলো সময়ের সাথে সাথে ক্ষয়প্রাপ্ত হয় এবং পরিধানযোগ্য ডিভাইসগুলো ঘামের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। এ ছাড়া রিফারবিশড এয়ারপডস এবং অন্যান্য ওয়্যারলেস ইয়ারবাডগুলো পূর্ববর্তী মালিকের অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকতে পারে, যার ফলে সেগুলোর 'ফাইন্ড মাই' ফিচারটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আসল প্রশ্ন হলো, একটি ডিভাইসের আর কত দিনের কর্মক্ষমতা অবশিষ্ট রয়েছে। সময়ের সাথে সাথে ব্যাটারির কার্যক্ষমতা হ্রাস পায়, মেরামত আরও ব্যয়বহুল হয়ে ওঠে, স্ক্রিন পরিবর্তন করা কঠিন হতে পারে এবং প্রস্তুতকারক কোম্পানিগুলো একপর্যায়ে সফটওয়্যার আপডেট দেওয়া বন্ধ করে দেয়। অবশ্য বর্তমানে অ্যাপল, স্যামসাং এবং গুগল তাদের স্মার্টফোনগুলোতে প্রায় সাত বছর পর্যন্ত সফটওয়্যার সাপোর্ট দিচ্ছে।