ঘোষণাতেই শেষ ‘স্মার্ট হাট’, চট্টগ্রামে ক্যাশলেস লেনদেনে আগ্রহ নেই ক্রেতাদের
চট্টগ্রামে প্রথমবারের মত দুটি পশুর বাজারকে 'স্মার্ট হাট' ঘোষণা দিয়ে নানান সেবার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল চট্টগ্রাম সিটি কর্পোরেশন ও বাংলাদেশ ব্যাংক। কথা ছিলো এ দুটি হাটে নগদ টাকার পরিবর্তে লেনদেন হবে 'ক্যাশলেস'। কিন্তু কোরবানির দু'দিন আগেও ক্যাশলেস সেবার সে সব প্রতিশ্রুতির কিছুই বাস্তবায়ন হয়নি।
২০ জুন চট্টগ্রাম নগরীর সাগরিকা ও নূর নগর গরুর বাজারে 'ক্যাশলেস' লেনদেন শুরুর ঘোষণা দেওয়া হয়েছিলো। ঘোষণা অনুযায়ী, 'স্মার্ট হাটে' এটিএম বুথ, এজেন্ট ব্যাংকিং, মোইল ব্যাংকিং ও এমএফএস সার্ভিসের ব্যবস্থা রাখার কথা ছিলো। কিন্তু সাগরিকা পশুর হাটে 'স্মার্ট হাট' এর কার্যক্রম শুরু হয় ২৫ জুন। নূর নগর পশুর হাটে কার্যক্রম শুরু হয়েছে গতকাল মঙ্গলবার (২৭ জুন) থেকে।
মঙ্গলবার দুপুরে সাগরিকা পশুর হাটে স্থাপন করা বুথে গিয়ে দেখা যায়, শুধুমাত্র ইসলামী ব্যাংকের গ্রাহকরা 'স্মার্ট হাট বুথে' লেনদেন করতে পারছেন। অন্যান্য ব্যাংকের গ্রাহকরা তাদের এটিএম কার্ড, ডেবিট কার্ড বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে টাকা তুলতে পারছেন না। আবার জমাও করতে পারছেন না।
একইভাবে নূর নগর পশুর হাটে ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের (ইউসিবি) স্থাপন করা বুথে টাকা জমা দেওয়া গেলেও উত্তোলন করার সুবিধা নেই। এছাড়া দুটি হাটেই এমএফএস সার্ভিসের কোনো ব্যবস্থাপনা চোখে পড়েনি।
পশুর হাটে কয়েকটি সরকারি-বেসরকারি ব্যাংকের পক্ষ থেকে জাল নোট শনাক্তকরণ মেশিন স্থাপন করা হলেও গ্রাহকদের তা নিয়ে তেমন কোনো আগ্রহ লক্ষ্য করা যায় নি।
সাগরিকা পশুর হাটে বেলা মঙ্গলবার ১২টার দিকে আশরাফুল ইসলাম নামে একজন গ্রাহক তার সিটি ব্যাংকের কার্ড ব্যবহার করে হাটে স্থাপিত এটিএম বুথ থেকে টাকা তোলার চেষ্টা করে ব্যর্থ হন। এ সময় তিনি 'স্মার্ট হাট' বুথে কর্মরতদের সঙ্গে আলাপ করেও সমাধান পাননি।
আশরাফুল ইসলাম বলেন, 'নগদ টাকার পাশাপাশি কার্ড নিয়ে হাটে এসেছিলাম, যেহেতু সে সুবিধা পাওয়ার কথা ছিলো। এখন গরু কিনতে গিয়ে অতিরিক্ত কিছু টাকার প্রয়োজন হচ্ছে, কিন্তু আমার কার্ডটি এখানে স্থাপন করা এটিএম বুথে কাজ করছে না। কর্মকর্তারাও এর কোনো সমাধান দিতে পারছেন না।'
এ বিষয়ে জানতে চাইলে সাগরিকা পশুর হাটে ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের দায়িত্বে থাকা কর্মকর্তা মোহাম্মদ মোস্তফা টিবিএসকে বলেন, '২০ তারিখ থেকে বুথের কার্যক্রম শুরু হবার কথা থাকলেও মূলত রোববার থেকে আমরা হাটে বসছি। এটিএমে কি সমস্যা হচ্ছে বিষয়টি আমার জানা নেই।'
'ক্যাশলেস' লেনদেনে গ্রাহকদেরও তেমন আগ্রহ নেই জানিয়ে মোস্তফা বলেন, 'প্রথমদিন গ্রাহক উপস্থিতি ছিলো একেবারে কম। সোমবার সব মিলিয়ে দুই কোটি টাকার লেনদেন হয়েছে; মঙ্গলবার ৫০ লাখ টাকার লেনদেন হয়েছে। বিকাশে লেনদেনের পরিমাণ এক লাখ টাকার কাছাকাছি।'
কুষ্টিয়ার বেপারি রবিউল ইসলাম জানান, তিনি স্মার্ট হাটের বুথ থেকে এখন পর্যন্ত ১০ লাখ টাকার লেনদেন করেছেন। তবে যারা ইসলামি ব্যাংকের গ্রাহক নন, তারা সেবা পাচ্ছেন না।
সাগরিকা পশুর হাটের ইজারাদারদের আরিফ বিল্লাহ চৌধুরী টিবিএসকে বলে, 'সাগরিকা পশুর হাটে মূল বাজার ছাড়াও ছয়টি হাট রয়েছে। সব মিলিয়ে মঙ্গলবার প্রায় ২০ কোটি টাকার লেনদেন হয়েছে। এর মাঝে ডিজিটালি যদি দুই কোটি টাকা লেনদেন হয়ে থাকে তা উল্লেখ করার মতো না।'
একইভাবে নূর নগর পশুর হাটে ২০ জুন থেকে কার্যক্রম শুরুর কথা থাকলেও তা শুরু হয়েছে মঙ্গলবার থেকে। গ্রাহকরা অভিযোগ করেন ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের (ইউসিবি) পক্ষ থেকে স্থাপন করা বুথে টাকা জমা দেওয়া গেলেও উত্তোলন করা যাচ্ছে না।
নূর নগর হাট পরিচালনা কমিটির সদস্য মোহাম্মদ রফিক বলেন, 'চার-পাঁচদিন আগে একটা ব্যানার টাঙ্গিয়ে তারা চলে গেছেন। মানুষ 'ক্যাশলেস' লেনদেনের বিষয়টি নিয়ে তেমন জানেনও না, করছেনও না। এমনকি গ্রাহকরা যে তাদের সমস্যা নিয়ে কথা বলবেন, তেমন কোনো ফোকাল পার্সনও নেই।'
এসব বিষয়ে জানতে চাইলে চট্টগ্রাম সিটি কর্পোরেশনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা শেখ মুহম্মদ তৌহিদুল ইসলাম বলেন, 'ক্যাশলেস লেনদেনে নিশ্চিতে গ্রাহকদের সকল সুবিধাগুলো বাংলাদেশ ব্যাংকের নিশ্চিত করা কথা ছিলো। কিন্তু সেটা কেন হলো না বিষয়টি আমাদের জানা নেই।'
