লগইন সমস্যায় ট্রেনের অগ্রিম টিকিট বিক্রি ব্যাহত
শইবার সকাল ৮টা থেকে বাংলাদেশ রেলওয়ের ওয়েবসাইট অথবা অ্যাপ থেকে টিকিট কাটার জন্য ভ্যালিড আইডি থাকা সত্ত্বেও লগইন করতে অনেকে সমস্যায় পড়ছেন বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে।
কেউ কেউ কয়েকবারের চেষ্টার পর লগইন টিকিট কিনতে পেরেছেন বলে জানিয়েছেন 'বাংলাদেশ রেলওয়ে হেল্পলাইন' নামক ফেসবুক গ্রুপে।
রেলওয়েকে ই-টিকেটিং সহায়তা প্রদানকারি সহজ ডটকমের ভাইস প্রেসিডেন্ট জোবায়ের হাসান সার্ভারে লগইন করতে সমস্যার কথা স্বীকার করে দ্য বিজনেস স্ট্যান্ডার্ডকে বলেন, 'আমরা সকাল থেকে মেশিন জেনারেটেড লগইন করার চেষ্টা পাচ্ছি। এই কারণে কেউ লগইন করতে চাইলে আমরা আগে তার হিউম্যান এক্সিস্টেন্স চেক করছি, এরপর ঢুকতে দিচ্ছি।'
তিনি বলেন, 'এতদিন যারা ব্ল্যাক মার্কেটে টিকিট বিক্রি করছিল তাদের একটা চক্র তৈরি হয়েছে। যেহেতু এখন একটা জাতীয় পরিচয়পত্রের (এনআইডি) বিপরীতে একটাই আইডি খোলা যায়, সেজন্য এসব অসাধু লোকজন মেশিন জেনারেটেড লগইন করার চেষ্টা করে থাকতে পারে।'
জোবায়ের জানান, হিউম্যান লগইনের নির্ভুলতা বাড়াতে এবং মেশিন লগইন প্রতিরোধ করার জন্য একটি নতুন কোড তৈরি করা হচ্ছে। 'সেটা হলে আবার মানুষ কোনো ঝামেলা ছাড়াই সার্ভারে ঢুকতে পারবে।'
'দুপুর দেড়টা নাগাদ আমাদের কোডিংয়ের কাজ শেষ হবে বলে আশা করছি,' তিনি যোগ করেন।
আরেক প্রশ্নের জবাবে জোবায়ের বলেন, ২৬ হাজার টিকিটের মধ্যে দুপুর পৌনে একটা পর্যন্ত ১৮ হাজার টিকিট বিক্রি হয়েছে।
